Истории основания и развития крупнейших перевозчиков в мире. UPS.

История UPS.

Один из крупнейших перевозчиков в мире на сегодняшний день, компания UPS, начало свою деятельность в 1907 году, когда в Америке наблюдался большой спрос на частные услуги по доставке посылок. В г.Сиэтл, штат Вашингтон, 19-летний Джим Кейси, который успел поработать на других курьерских службах, на занятые у друга 100 долларов, открыл фирму American Messenger Company. В фирме работали Джим, его партнер Клод Риан, которые руководили службой в скромном офисе в подвальном помещении, а также несколько подростков-курьеров, среди которых был и брат Джима, Джордж. Курьеры разносили пакеты и письма, еду из ресторанов и покупки из магазинов. В основном доставки осуществлялись пешком, но для дальних поездок, очень редко пользовались велосипедом. Основными принципами работы, который пропагандировал Джеймс Кейси были: вежливость к клиентам, круглосуточное обслуживание, надежность и низкие тарифы. Именно эта политика помогла фирме быть конкурентоспособной в условиях жесткой конкуренции и добиться успеха.

К 1913 году, развитие телефона и автомобиля, привели к некоторому спаду в курьерском бизнесе. В том время, фирма сконцентрировалась на доставке грузов для розничных магазинов. Также за два года, фирма Джеймса Кейси стала осуществлять всю срочную доставку для почтового ведомства США, поступающую в Сиэтл.

В те годы, Джеймс Кейси объединился с конкурентом Эверт Мак-Гейблом. Объединенная компания получила название Merchants Parcel Delivery и приобрела первый автомобиль – Ford T.

Теперь компания сменило основное направление деятельности с доставки писем на доставку грузов. Бизнес стал активно развиваться и за несколько лет завоевал стабильную репутацию среди магазинов Сиэтла. В 1916 году в компанию пришел Чарли Содерстр, который хорошо разбирался в автомобилях. В это же время компания закупила еще несколько автомобилей у трех крупнейших супермаркетах города, которые решили избавиться от собственных доставочных машин и передать этот бизнес Merchant Parcel Delivery. Эти три самые крупные универмаги Сиэтла и стали основными постоянными клиентами.

В 1919 году география фирмы расширяется за пределы Сиэтла и начинает действовать в Окленде, штат Калифорния. В тоже время название компании меняется  на настоящее название – United Parcel Service. В 1922 году покупает небольшую компанию в Лос-Анджелесе, которая имела усовершенственную систему доставки грузов, известную как услуга «перевозки на общих основаниях». Данная услуга имела несколько особенностей в принципах работы доставки в розничные магазины с возможностями, которые в то время мало кто из частных перевозчиков и почтовых служб предлагал.  Перевозка на общих основаниях включала такие возможности как: прием чеков в качестве оплаты отправителю грузов при доставке наложенным платежом, автоматический возврат недоставленных грузов, дополнительные попытки доставки при недоставке грузов, а также налаженная отчетность клиентам с еженедельным выставлением счетов. Всё  это повлияло на дальнейший рост UPS в течение следующих 10 лет. Но основным преимуществом UPS было предоставление расширенного сервиса по минимальным тарифам, сравнимым с тарифами почтовой службы США.

К 1927 году услуга «перевозки на общих основаниях» распространилось и за пределы Лос-Анджелеса в радиусе 125 миль от города. В тоже время услуги по доставке для розничной торговли UPS  расширило на все основные города тихоокеанского побережья США.

UPS грузоперевозки

В 1930 году UPS начала осуществлять доставки в крупные универмаги  Нью-Йорка и Ньюарка, штат Нью-Джерси и на всём Восточном побережье.

В 1940х-50х годах, в условиях Второй мировой войны, когда наблюдалась нехватка топлива и резины, розничные универмаги стали сокращать расходы на доставку грузов клиентам. Несмотря на это UPS продолжало расти. В 1950е годы появилась тенденция мигрирование населения в пригороды, люди начали заселяться в пригородах, покупали автомобили и закупались в новых крупных торговых центрах с большими парковками. В те годы UPS решило расширить свои услуги путем приобретения прав на услуги перевозки на общих основаниях для частных клиентов, то есть стало осуществлять доставку грузов, как торговым организациям, так и частным клиентам. Это привело к тому, что UPS стало конкурентом Почтовой Службы США и поставило компанию в оппозицию правилам Комиссии по регулированию торговли между штатами (ICC). С 1952 года UPS начинает осуществлять свою деятельность в городах, где это было возможно без санкции Комиссии по регулированию торговли штатов. Первым таким городом становится Чикаго в 1952 году. Нужно сказать, что в то время для перевозку груза в других штатах, необходимо было получение от штатов разрешения на пересечение их границ.

Таким образом, в течение 30 последующих лет UPS подает более 100 заявок на получение разрешений осуществления коммерческих грузоперевозок в различных городах США. Это привело к большому количеству не имеющих прецедентов юридических дел в регулирующих комиссиях и судах.

В итоге, в 1975 году, UPS получает от Комиссии по регулированию торговли между штатами право на предоставление услуг по грузоперевозкам между штатами Монтана и Юта, частичного обслуживания в Аризоне, Айдах и Неваде. Далее, UPS получает право соединить предоставление услуг в этих пяти штатах с существующим обслуживанием на тихоокеанском побережье и других штатах Востока. Итак, UPS становится единственной компанией, которая могла доставлять грузы по любому адресу в 48 штатах США. Данное историческое событие по объединению географии обслуживания известно как «Golden Link”.

Одновременно с этим, в 1953 году UPS предлагает услуги по авиаперевозкам грузов, в грузовых отсеках самолетов, которые выполняли обычные рейсы по расписанию и перевозили людей. Эта услуга под названием UPS Blue Label Air, предлагала доставку в основные города на обоих побережьях происходила в двухдневный срок. В 1978 году услуга по авиаперевозке стала возможной в любой штат страны, включая Аляску и Гавайи.

В 1980-е годы UPS создает собственную авиакомпанию UPS Airlines и предлагает несколько видов услуг по экспресс-доставке: UPS overnight, UPS Next Day Air. А в 1985 году начинает предоставлять и международные воздушные перевозки в Европейские станы, уникальную на то время услугу в США.

В 1988 году Федеральное Авиационное Управление (FAA) предоставляет UPS разрешение на использование собственных самолетов и UPS становится официальной авиакомпанией.На сегодняний день UPS Airlines входит в десятку крупнейших авиакомпаний мира.

Именно в 80-е годы компания начинает развивать международную деятельность и расширять географию своей деятельности и предоставляет услуги в Северной и Южной Америке, в Восточной и Западной Европе, В Африке и на Ближнем Востоке. На сегодняшний день UPS предлагает свои услуги более чем в 200 странах, используя передовые технологии.  Именно внедрением новых технологий компания занимается в 1990е годы, инвестирую более 1,5 млрд долларов. В результате, каждый курьер имеет портативное устройство для обработки информации, которое позволяет в интерактивном режиме загружать информацию о грузе и доставке в единую сеть UPSnet, включая цифровое изображение подписи клиента. UPSnet – единая всемирная система приема и передачи электронных данных, которая отслеживает более 821000 посылок ежедневно в 46 странах мира. В 1992 году UPS внедряет систему отслеживания наземных перевозок, а в 1994 года запускает сайт UPS.com.

Также с 1990х годов UPS начинает приобретать новые компании для расширения сферы своих услуг в новых напрвалениях по управлению основными потоками: товаров, информации и капитала. Так в 1995 году была основана UPS Logistics Group, которая предоставляет услуги по управлению цепями поставок. В том же году UPS покупает авиакомпанию SonicAir, что позволяет предоставлять услуги по доставке срочных доставок в тот же день «ближайшим рейсом». А в 1998 году была основана компания UPS Capital, которая предлагает комплекс финансовых продуктов и услуг клиентам для развития их бизнеса.

В 1999 году UPS впервые выставляет на продажу на фондовой биржи свои акции, это позволяет компании укрепить свои позиции и возможность использовать ценные бумаги для стратегических приобретений.

В 2001 году Ups покупает Mail Boxes Etc – крупнейший в мире франчайзер по оказаничю розничных услуг по доставке грузов и отправлений, это становится новым шагом UPS в направлении розничной торговли. В течение 2х лет Mail Boxes Etc и ее  3000 точек меняют бренд на UPS Store и предлагают более низкие тарифы на отправления  грузов, почтовых и деловых услуг UPS-Direct.

UPS продолжая расширять предложение своих услуг в мире, в 2005 году запускает услугу non-stop доставки между США и Гуанчжоу, Китай. В том же году компания покупает долю бизнеса в совместном предприятии у своего партнера в Китае, и получает доступ в 23 крупных городов Китая, на которые приходится 80% международной торговли страны.

На данный момент UPS из маленькой курьерской компании развилось в одну из  крупнейших компаний-поставщиков воздушных, морских, наземных и электронных услуг в мире. Брэнд UPS известен всему миру, но компания не останавливается  и продолжает развиваться, внедряя нововведения и передовые технологии мира в свое развитие.

 
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Авиаперевозки

Авиаперевозки

Автоперевозки

Международные автоперевозки

Морские перевозки

Морские контейнерные перевозки